Rujukan Laman

Dasar Privasi km789 untuk akaun anda

Dasar Privasi km789 menerangkan data yang kami kumpul apabila anda membuka akaun, menghantar pertanyaan atau menggunakan laman ini.

Kuki & sesiData akaunAkses wilayahPermintaan perubahan
Buka Lobi Baca Soalan Lazim
km789 Dasar Privasi km789 untuk akaun anda
SALURAN BANTUAN

Saluran bantuan untuk permintaan privasi

Jika anda mahu bercakap tentang privasi, kami sediakan beberapa laluan yang mudah dikesan.

Borang privasi Gunakan borang ini untuk meminta pembetulan, salinan data atau penjelasan tentang simpanan rekod.
Sembang langsung Sembang langsung sesuai jika anda mahu tanya tentang kuki, akses akaun atau status permintaan…
E-mel sokongan E-mel berguna untuk isu yang memerlukan penerangan panjang atau lampiran.
KAWALAN DALAMAN

Cara kami melindungi maklumat anda

Dasar ini bekerja bersama kawalan akaun kami: kami hadkan akses dalaman, semak permintaan yang sensitif, dan menggunakan kuki untuk mengekalkan sesi serta pilihan bahasa anda.

Kutipan minimum

Kami hanya mengumpul data yang perlu untuk pengurusan akaun, keselamatan dan sokongan.

Kuki sesi

Kuki digunakan untuk mengekalkan sesi anda, mengingati bahasa pilihan dan memastikan halaman tidak perlu dimuat semula dari awal.

Akses terhad

Hanya kakitangan yang memerlukan akses untuk kerja sokongan, keselamatan atau pematuhan boleh melihat rekod tertentu.

Tempoh simpanan

Rekod disimpan hanya selagi perlu untuk tujuan operasi, penyelesaian pertikaian, keselamatan dan kewajipan undang-undang.

Permintaan perubahan

Anda boleh meminta pembetulan, salinan atau pemadaman bagi data yang layak melalui saluran sokongan.

Hubungi kami

Jika anda mahu penjelasan lanjut tentang dasar ini, beritahu kami bahagian yang membingungkan dan jenis data yang terlibat.

Soalan biasa tentang dasar privasi

Bahagian ini menghimpunkan soalan yang paling kerap datang kepada pasukan kami apabila anda mahu tahu apa yang disimpan, mengapa ia disimpan dan bagaimana anda boleh meminta perubahan. Setiap jawapan diterangkan dengan ringkas supaya anda boleh terus ke perkara yang penting tanpa mencari terlalu lama. Jika anda perlukan semakan lanjut, saluran sokongan di atas tersedia untuk membantu.

Kami biasanya menyimpan nama akaun, butiran hubungan, rekod komunikasi, tetapan peranti dan maklumat transaksi yang berkaitan. Kami tidak mengambil lebih daripada yang perlu untuk mengurus akaun, menjawab pertanyaan dan mengekalkan keselamatan.

Kuki membantu kami mengingati sesi masuk, bahasa pilihan dan langkah yang anda sudah lengkapkan. Ia juga menyokong analitik asas supaya kami dapat mengesan ralat paparan dan membaiki halaman yang tidak berfungsi dengan baik.

Ya. Jika ada butiran yang tidak tepat, anda boleh hantar permintaan pembetulan melalui saluran sokongan. Kami akan semak bukti yang perlu, kemas kini rekod yang sesuai dan beritahu anda apa yang telah diubah.

Tempoh simpanan bergantung pada tujuan data itu dikumpul, keperluan keselamatan dan kewajipan rekod yang terpakai. Apabila maklumat itu tidak lagi diperlukan, kami akan memadam atau menyamarkannya mengikut proses dalaman kami.

Jika anda menggunakan Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX, kami menyimpan rujukan transaksi, masa pemprosesan dan status semakan. Ini membantu kami memadankan bayaran, menyelesaikan pertikaian dan mengesan aktiviti yang mencurigakan.

Hantarkan permintaan melalui borang hubungan atau e-mel sokongan, sertakan identiti akaun dan jenis data yang anda perlukan. Kami akan semak permintaan itu, mengesahkan butiran yang perlu dan membalas dalam saluran yang sama.

Hubungi pasukan sokongan jika anda tidak setuju dengan cara data diproses atau mahu penjelasan lanjut. Kami akan semak semula permintaan anda, mengesahkan rekod yang terlibat dan menerangkan pilihan yang tersedia di wilayah yang disokong.

Halaman Berkaitan

Soalan Lazim Tentang Kami Daftar Keturunan